Esistono modi semplici per alleviare l’affaticamento delle chat video, affermano gli esperti
Le riunioni Zoom e altre forme di videoconferenza sono diventate la norma durante la pandemia, ma possono anche essere fastidiose. Ora, dicono gli scienziati, sanno perché si verifica la “fatica da zoom” e come ridurla al minimo.
Ci sono quattro ragioni per cui le videochiamate indeboliscono la nostra energia, secondo lo studio Nonverbal Overload: A Theoretical Argument for the Causes of Zoom Fatigue, condotto da Jeremy Bailenson, professore di comunicazione alla Stanford University. Ha scoperto che il contatto visivo ravvicinato, vedersi sullo schermo, mobilità ridotta e lavorare di più per inviare e ricevere segnali sono le ragioni per cui questo metodo di comunicazione ci logora.
“Decenni di ricerche in psicologia dimostrano che guardando noi stessi esaminiamo noi stessi, valutiamo noi stessi e questo nel tempo provoca stress ed emozioni negative“, ha detto Bailenson a BBC Radio 4.
Come ridurre lo stress
Bailenson ha fatto riferimento a quello che chiama uno “stato di ipereccitazione” quando siamo così vicini al viso di qualcuno, qualcosa che di solito sperimentiamo solo prima dell’accoppiamento o del conflitto. I modi in cui possiamo ridurre al minimo l’intensità di queste interazioni sono rendendo la nostra finestra di chat più piccola e comunicando da più lontano, non da vicino allo schermo, oltre a premere il pulsante Nascondi vista personale. Spegnere completamente la fotocamera nei punti in cui muovere il nostro corpo può anche aiutare, spiega lo studio.
Questione di adattamento
Gli esseri umani si sono adattati a molte forme di tecnologia e il ricercatore e direttore fondatore dello Stanford Social Media Lab, Jeff Hancock, crede che possiamo farlo di nuovo. “Quando abbiamo avuto gli ascensori per la prima volta, non sapevamo se dovevamo fermarci o meno in quello spazio“, ha detto a Stanford News. “Più recentemente, il ridesharing ha sollevato domande sul fatto che tu parli o meno con l’autista, o se salire sul sedile posteriore o sul sedile del passeggero.
“Abbiamo dovuto sviluppare modi per farlo funzionare per noi. Siamo in in un’era di videoconferenze e la comprensione dei meccanismi ci aiuterà a capire il modo ottimale di fare le cose per diverse impostazioni, diverse organizzazioni e diversi tipi di riunioni “.
Una “scala” per misurare la stanchezza da Zoom
Bailenson, Hancock ed i loro colleghi stanno facendo ulteriori ricerche sull’argomento. Hanno ideato una scala ZEF (Zoom Exhaustion and Fatigue Scale), che scuole, grandi aziende ed enti governativi possono utilizzare per fornire informazioni su quanto sono affaticati il loro personale e gli studenti durante e dopo i servizi di videoconferenza. “Si spera che il nostro lavoro contribuisca a scoprire le radici di questo problema e aiuti le persone ad adattare le loro pratiche di videoconferenza per alleviare la ‘fatica da zoom“, ha detto il ricercatore ZEF Géraldine Fauville. “Questo potrebbe anche spingere i progettisti di piattaforme di videoconferenza a sfidare e ripensare ad alcuni dei paradigmi su cui sono state costruite le videoconferenze“.
Il questionario
Il questionario di 15 domande, chiede come si sono sentiti gli occhi irritati degli intervistati dopo la videoconferenza. Quanto evitano le situazioni sociali dopo la videoconferenza. Quanto si sentivano emotivamente svuotati dopo la videoconferenza e se si sentivano troppo stanchi per fare altre cose dopo la videoconferenza.
